Versand
Versandkosten:
Ab 150 Euro kostenlos in alle unsere nachfolgend aufgeführten Liefergebiete.
Standardkosten Deutschland: 6,19 Euro
Standardkosten Österreich: 12,99 Euro
Standardkosten Rest-EU: 14,49 Euro
Wir lieben und leben Transparenz & Übersichtlichkeit. Daher bieten wir nur versicherten und nachvollziehbaren Versand mit Sendungsverfolgung an. Wir kalkulieren absichtlich in unsere Verkaufspreise keine Versandkosten ein um dir bestmögliche Preise zu bieten. Ein kostenloser Versand ist ab 150 Euro für alle gleich, egal aus welchem Land du kommst, sofern wir eben nach dort liefern.
Bei Selbstabholung entstehen dir selbstverständlich keine Zusatzkosten.
Lieferzeit & Bearbeitungszeit:
Je nach Zieldestination beträgt unsere Lieferzeit mit eingerechneter Bearbeitungszeit in der Regel zwischen 2-10 Werktagen bei allen verfügbaren Artikeln. Abweichungen wegen Urlaub usw. kommunizieren wir direkt auf der Startseite unseres Shops. Wir bitten dich hier um Verständnis. Bei Selbstabholung erhältst du in der Regel spätestens nach 2 Tagen eine Abholinformation per eMail.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen:
Zu Transportschäden
(1) Solltest du die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so reklamiere solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen unverzüglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Inhalt/Beschädigung der Produkte
Bitte Prüfe umgehend auch den Inhalt. Sollte etwas durch unser verschulden beschädigt sein erhältst du selbstverständlich eine kostenlose Nachlieferung oder eine Rabattierung. Wir schauen das wir hier eine Lösung finden die für beide Parteien am Besten ist. Dies gilt auch für fehlende oder falsche Artikel, was jedoch grundsätzlich natürlich nicht vorkommen sollte. Dokumentiere dies bitte umgehend auch mit Fotos und schreibe uns dann einfach mit deiner Bestellnummer an bestellung@ikosmetik.shop.
Durch die immer durch Sendungsverfolgung versendeten Artikel kann eine verlorengegangene Bestellung ja nachvollzogen werden. Wenn dein Paket dich nicht erreicht hat schreib uns bitte einfach an bestellung@ikosmetik.shop und wir werden uns darum kümmern.
Rückversand:
Bitte beachte das du ein 14tägiges Rückgaberecht hast, welches sich jedoch nur auf ungeöffnete Ware bezieht. Dieses erlischt nach dem Öffnen dieser. Der Versand muss von dir als Kunden selbst übernommen werden, wir bitten hier um dein Verständnis. Selbstverständlich bezieht sich das aber nicht auf falsch gelieferte Ware von unserer Seite her. Hier übernehmen natürlich wir alle Versandkosten.
Weitere Informationen findest unter unseren AGB.